Frakt og levering

Hos Trendit.no ønsker vi å gjøre leveringen så enkel, trygg og forutsigbar som mulig. Nedenfor finner du informasjon om behandling av bestillinger, leveringstider, sporing, forhåndsbestillinger og varer som må bestilles inn.

Ordrebehandling og utsending

Bestillinger behandles på virkedager, mandag til fredag. Vi har faste utsendinger mandager, onsdager og fredager.

Bestillinger som legges inn før kl. 12:00 behandles normalt samme virkedag, forutsatt at varen er på lager. Når bestillingen er ferdig behandlet, sendes den ved neste ordinære utsending.

I perioder med stor pågang, kampanjer, høytider og helligdager kan behandlingstiden være noe lengre.

Leveringstid

For varer som er på lager, er forventet leveringstid normalt 1–3 virkedager fra pakken er sendt. Leveringstiden kan variere avhengig av destinasjon og transportørens kapasitet.

Trendit.no sender med PostNord og leverer til hele Norge.

Vær oppmerksom på at oppgitt leveringstid er et estimat. Forsinkelser hos transportør eller andre forhold utenfor vår kontroll kan forekomme.

Sporing av pakken

Så snart bestillingen din er sendt fra vårt lager, vil du motta sporingsinformasjon. Via sporingsnummeret kan du følge pakken fra den forlater vårt lager og frem til levering eller hentested.

Det kan ta noe tid fra sporingsnummeret opprettes til pakken blir registrert og synlig i transportørens sporingssystem.

Forhåndsbestilling

Enkelte produkter kan være tilgjengelige for forhåndsbestilling før varen har ankommet vårt lager. For disse produktene vil forventet leveringstid eller forventet lagerdato normalt fremgå på produktsiden.

Datoer og leveringstider oppgitt på forhåndsbestilte varer er estimater og kan endres. Dette kan blant annet skyldes forsinkelser hos produsent, leverandør, transportør eller i forbindelse med import og vareleveranser.

Vi gjør vårt beste for å holde informasjonen på produktsiden oppdatert dersom vi mottar beskjed om endringer i forventet leveringstid.

Varer som ikke er på lager / bestillingsvarer

Noen produkter lagerføres ikke til enhver tid og må bestilles inn fra vår leverandør etter at vi har mottatt bestillingen din. For slike produkter vil forventet leveringstid normalt være oppgitt på produktsiden.

Leveringstiden på bestillingsvarer kan variere avhengig av tilgjengelighet hos leverandøren. Dersom det oppstår en vesentlig forsinkelse eller varen ikke lenger kan leveres, vil vi kontakte deg så snart som mulig.

En bestillingsbekreftelse betyr at vi har mottatt bestillingen din, men tilgjengeligheten på varer som må bestilles inn kan i enkelte tilfeller være avhengig av lagerstatus hos våre leverandører.

Bestillinger med flere varer og ulike leveringstider

Dersom bestillingen din inneholder både lagervarer og produkter med lengre leveringstid, som forhåndsbestilte varer eller varer som må bestilles inn, vil bestillingen som hovedregel sendes samlet når alle varene er klare for utsending.

Det betyr at varen med lengst leveringstid normalt bestemmer når hele bestillingen sendes.

Eksempel: Dersom du bestiller én vare som er på lager og én vare med forventet leveringstid på 7–14 virkedager, vil bestillingen normalt sendes samlet når begge varene er tilgjengelige.

Dersom du ønsker å motta lagervarene tidligere, anbefaler vi å legge inn separate bestillinger. Da kan varene som er på lager behandles og sendes uavhengig av varer med lengre leveringstid.

Endringer og forsinkelser

Vi gjør vårt beste for å overholde oppgitte leveringstider, men enkelte forhold kan være utenfor vår kontroll. Dette gjelder spesielt forhåndsbestillinger og varer som bestilles fra eksterne leverandører.

Dersom forventet leveringstid endres vesentlig, vil vi så langt det er mulig informere deg om dette.

Levering i Norge

Trendit.no leverer til hele Norge med PostNord. Leveringstid og tilgjengelige leveringsalternativer kan variere etter postnummer og destinasjon.

I perioder med ekstra stor pågang, som under kampanjer, Black Week, jul og andre høytider, må det påregnes noe lengre behandlings- og leveringstid.

Spørsmål om bestillingen din?

Har du spørsmål om levering, lagerstatus eller en eksisterende bestilling, er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice på kundeservice@trendit.no.

Oppgi gjerne ordrenummeret ditt når du kontakter oss, slik at vi kan hjelpe deg så raskt som mulig.